Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Nounou. La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nounou Marketplace — Email : contact@nounou.fr — Adresse : [À compléter]

3. Données Collectées

3.1. Données d'inscription

• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Rôle (Parent ou Nounou)

3.2. Données de profil nounou

• Prénom
• Photo de profil (optionnel)
• Localisation (ville, code postal)
• Expérience professionnelle
• Services proposés
• Langues parlées
• Tarifs
• Disponibilités

3.3. Données de profil parent

• Prénom
• Localisation (ville, code postal)
• Nombre et âge des enfants
• Besoins de garde

3.4. Données d'utilisation

• Messages échangés via la messagerie
• Avis et évaluations
• Demandes de contact
• Historique de navigation (logs)
• Adresse IP

4. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre la mise en relation entre parents et nounous
• Faciliter la communication via la messagerie intégrée
• Afficher votre profil dans les résultats de recherche
• Gérer les avis et évaluations
• Assurer la sécurité et la modération de la Plateforme
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services de la Plateforme
• Consentement : pour les données optionnelles (photo de profil, etc.)
• Intérêt légitime : pour la sécurité et la modération
• Obligation légale : pour répondre aux obligations réglementaires

6. Partage des Données

6.1. Données publiques

Les profils des nounous sont publics et visibles par tous les utilisateurs de la Plateforme (prénom, photo, ville, expérience, services, tarifs, avis).

6.2. Données privées

Les profils des parents, les messages et les coordonnées restent privés et ne sont visibles que par les personnes concernées et les administrateurs (dans le cadre de la modération).

6.3. Prestataires

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la Plateforme (hébergement, stockage de photos, etc.). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

7. Durée de Conservation

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Compte supprimé : 30 jours après la suppression (sauf obligations légales)
• Messages : pendant toute la durée du compte
• Avis : conservés même après suppression du compte (anonymisés)
• Logs et données de connexion : 12 mois maximum

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage des mots de passe
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Hébergement sécurisé
• Accès restreints aux données personnelles
• Système de modération automatique

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : privacy@nounou.fr

10. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la Plateforme (authentification, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires.

Si nous utilisons des cookies analytiques ou publicitaires à l'avenir, votre consentement vous sera demandé.

11. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

12. Mineurs

La Plateforme est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

14. Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : privacy@nounou.fr

Courrier : Nounou Marketplace, [Adresse à compléter]